7月的一个普通夏日，在东营的一个普通市民家里发生了一件新鲜事：在来自青岛的十余位媒体记者的见证下，市民冯先生将家里退役的冰箱捐给了海尔科技馆，并向海尔赠送了一幅自己亲笔写下的字：家有海尔，享受生活。而这一幕仿佛电视剧一样“传奇”情节的导演和主角，就是一台使用了20年的海尔冰箱。 
    感受：插上电源一用二十年 
    这一天，冯先生家里特别热闹。在十多平米的厨房里，十几位从青岛远道而来的媒体记者围着海尔冰箱摄影，摄像，采访。谁也没有料到，这台20年前备受瞩目的稀缺用品，20年后仍是“明星”。 
    “插上电源，一用就是二十年”，冯先生一语概括了这台“寿星”冰箱的非同寻常。为了证实这台冰箱的寿星身份，冯先生还找出了保存20年的发票、装箱单、产品保修单和产品使用说明书。令所有人嘘唏不已的是，这一套20年前的冰箱“附件”，虽页面泛黄却保存完好，发票上的购买日期赫然显示：1987年5月9日。 
    冯先生老两口仔细地收拾着冰箱里的物品，认真地擦拭着冰箱的边边角角，二十年的服役在这台冰箱上留下了些许的岁月痕迹，但“琴岛-利勃海尔”的标志却光亮如初。说起这台冰箱，老两口仿佛说起自己的孩子一样熟悉，自豪。冯先生笑着说，保存完好的产品保修单和售后电话从未派上用场，“想找个小插曲都找不到，因为二十年来它一次问题都没有出过。这么健康的“寿星”冰箱，实在找不到任何下岗的理由。” 
    感动：一台寿星冰箱牵出一个“寿星冰箱群” 
    海尔作为对这样一款产品、一个品牌的由衷感激，冯先生欣然挥毫，撰写了一幅字赠送给海尔：“家有海尔，享受生活”。朴实无华的八个字，仔细品咂，耐人寻味。这其中，除却一名老用户对海尔冰箱的真挚感情，更多的是对一个品牌所营造的完美生活发出的感悟。 
    一石激起千层浪。就在青岛媒体刚刚报道了冯先生家的20岁寿星冰箱后，报社编辑部热线响个不停，不仅有上百名市民通过早报热线给家中使用的海尔冰箱寿星争报“户口”，还有更多市民讲述了购买海尔不同时期冰箱产品的使用感受，不约而同向媒体表示对拥有海尔寿星冰箱的自豪感…… 
    从一台寿星冰箱到一个庞大的“寿星冰箱”群，显现出冯先生的经历不是个别案例，而是一个具有普遍意义的事实，是海尔冰箱实施全面质量管理的产物。时间为证，海尔冰箱赋予了“质量”一个极具说服力的诠释。 
    感慨：二十年见证一个品牌的品质 
    从一台寿星冰箱到青岛的100多台寿星冰箱现象，是海尔在创业初期实施名牌战略的缩影。现在的海尔，不仅继续传承其经久不衰的品牌品质，更多的是走在时代发展浪潮前端的创新精神。而一台台的寿星冰箱见证了海尔冰箱的崛起过程： 
    从一个名不见经传的电冰箱厂，到今天的世界知名品牌；从上世纪80年代亚洲第一台四星级冰箱、第一台无氟冰箱，到上世纪90年代中国第一台节能冰箱、第一台抗菌冰箱；再到21世纪的四温区冰箱、光波增鲜冰箱、全球首台超级空间法式对开门冰箱…..海尔用扎实的品质、勇于创新的精神进行着自身的产品升级。
    从更深层意义上来说，海尔冰箱二十多年，也是中国冰箱行业发展的缩影。二十年来，冰箱市场上演过无数次的厮杀，上演过太多品牌的浮沉：由节能到保鲜，由中低端市场争夺到决战高端，由价格战转为技术战。在多变之中，始终有一条恒定不变的主线，那就是海尔始终坚持全球化品牌战略，始终关注市场和用户需求，始终坚持管理创新和技术创新，凭借这种不变的“偏执”，在全球冰箱在历经“欧美时代”、“日本时代”后，海尔开始跃上世界舞台，引领全球冰箱业进入“中国时代”，改写了全球冰箱市场的竞争格局。