一项核心技术专利号惊现三张面孔，不同“变脸”令人关注 
　　近日，不少读者投诉A.O.史密斯热水器的广告“有诈”，一项核心技术竟然出现了三个不的专利号，令人奇怪。据了解，A.O.史密斯在众多媒体上曾广为宣传的“金圭专利号：(USA) 09/686,288”突然有了两次“变脸”，先是在5月份明显长胖，变成“金圭专利号：US 2003/0082306 A1，2070368， 2039178，2004632”；随后在6月份又被“美国专利号”取代而实施了“换脸术”，变成了“美国专利号：US 6,303,183 B1”。史密斯热水器专利为何频频“变脸”，引起业内和广大消费者关注。 

    专利号为何两月变两次？ 
　　记者查阅有关资料得知：日前“史密斯金圭特护系统创新升级”的广告宣传用语为：“A.O.史密斯以领先的专利涂层配方，研发出金圭特护加热棒，解决了加热棒结垢的难题，它同原有的金圭内胆和阳极棒组成了全新升级的金圭特护系统……”开始出现在众多国内媒体上，其卖场宣传材料也及时进行了更新，但不少消费者向记者投诉称：该广告以及新宣传材料中提到的创新升级技术，在此前的宣传材料中早已存在，而并非是真正的创新升级技术，因为在美国，获得一项专利也需要至少一年半的时间，史密斯为什么不到两月的时间就变脸两次？是宣传品印刷有误还是另有隐情呢？ 
　　有趣的是，另一洋品牌——意大利阿里斯顿热水器也趁机“落井下石”，今年四月底，《北京晨报》上刊登的一篇《电热水器的几大骗术，阿里斯顿教您识别》文章中，曝光某美国热水器品牌在国内广泛宣传的(USA)09/686,288专利号，美国专利局网站上根本不存在，而 (USA)09/686,288专利号，正是A.O.史密斯宣传多年的核心技术：金圭特护系统的专利号码。阿里斯顿“不点名”地猛烈影射A.O.史密斯，显然是这两大电热水器的全球“双子星”在暗中拆对方的台，说明欧美电热水器巨头迫于市场压力，都在出狠招了。 
vA．O．史密斯频频更换宣传材料？ 
　　据消费者反映，5月中旬，A.O.史密斯销售人员在以北京为首的部分城市家电卖场，开始第一次更换宣传材料，原有专利号被四个新的号码取代，但很快，新的四个号码同样被证明有问题：其中三个专利号是1937年前申请的，剩下的一个干脆就是过了公示期却并没有成为专利的号码。 
　　面对新专利号码被揭示出来的问题，A.O.史密斯再次紧急公关：一方面，各地卖场再次更换新的宣传材料，其坚持使用多年的“金圭专利号”被改为“美国专利号”，专利号码也出现了第三个版本；另一方面，A.O.史密斯开始通过媒体沟通会等不同方式约见北京、上海等地的主流媒体记者。从6月8日开始，关于史密斯新专利号的广告开始出现在北京等地的主流媒体上，史密斯放在家电卖场里的材料在短短4天时间里，就集中更换了两次！ 

    A．O．史密斯回应态度令人费解 
　　昨天(06 年6月22日)，记者联系上了史密斯销售人员吴先生，他不承认专利号变脸的事，请记者不要采访他，说完就挂了电话。记者随后又在网上查阅了史密斯的全国服务热线，一位自称姓韦的小姐对记者称：关于专利号变脸的事她不方便发表评论，但可以帮记者将电话转到另一负责人，但转了几次都无人接听，史密斯的态度始终是一个谜！ 
　　记者致电国美华南宣传人员郝磊，她认为史密斯的专利变脸风波听说过，但不发表评论，因为史密斯在国美电器的销量还可以；苏宁电器华南宣传人员席萌对记者称：史密斯专利号变脸关系不大，毕竟消费者不会太在意专利号，关键是质量过关就行！ 
　　从卖场了解的销售情况来看，国美与苏宁还是看好史密斯的销售前景的，但无论如何，史密斯究竟如何解答消费者有关“专利号变脸”的疑问，我们仍将拭目以待！ 

　　相关链接 关于A．O．史密斯 
　　关于A．O．史密斯 
　　记者查阅了史密斯网站发现有如下介绍：A．O．史密斯公司1874年在美国成立，至今已有130年历史，是美国纽约证券交易所上市公司（代码AOS）。 1936年进入热水器生产领域。2004年公司全球营业额16．5亿美元，全球雇员近17000人，目前在全球8个国家拥有43家工厂。1998年美国 A．O．史密斯公司在中国南京独资成立艾欧史密斯（中国）热水器有限公司，至今总投资额已达4230万美元。