近来市消协方面收到关于比德斯热水器售后服务的投诉较多，主要是投诉比德斯售后无人负责，消费者购买的比德斯热水器无处维修。记者了解到，比德斯热水器售后经过两个月的断档期，售后服务部门于近日重新组建。据悉，此前如果在保修期内的比德斯热水器出了质量问题，消费者只能和珠海的厂家联系，并需要消费者承担运费，将热水器运到珠海。