中国水暖城（仑苍）近日落成，与之配套的九牧电镀集控园也即将完工。集设计开发、制造、销售卫浴洁具为一体的九牧集团，现有资产2亿余元，员工2000多名，占地面积500亩。笔者感兴趣的是，身处水暖这个资源消耗型产业，九牧集团如何在与伙伴合作中追求和谐，在研发生产中探索和谐，在循环利用中体现和谐？

　　员工是伙伴  人和出效益

　　回顾成长路，九牧集团总裁林孝发说，刚开始很苦，现在很轻松。

　　九牧集团现有7家子公司，全部实行总经理责任制。目标任务一旦制定，总经理有权自主操作，集团仅负责品牌、产权、产品控制开发和营销。任务下达后，达到指标者在领取年薪13万元的基础上，还可获取利润分红。九牧集团不外招经理，全部从普通员工中提拔，只要是人才都会得到施展的舞台。

　　九牧集团推行人性化管理。在这里，员工是雇员，更是伙伴。林家四兄弟中，只有林声雁、林孝发进入董事会，其余9名董事大多是技术人才。上至董事长，下至普通员工，工资均由集团董事会统一制定，实行8小时工作制，节假日加班按双薪计算，统一实行年终奖金积分制。为使员工闲余时间有放松的好去处，1991年，九牧集团在资金紧张的情况下，拨出专项资金修建食堂、歌厅、篮球场等活动场所。对伙伴的信任和尊重，在九牧集团内形成了人和、气顺的氛围，工作效率和效益也随之提高。从模具到装配，从原材料到成品，九牧集团的员工仅花15分钟即可完成。

　　制度保障  激活创新

　　在九牧集团的展示中心，笔者见到一系列别致的感应冲水器，其中一款摆脱了普通感应器随人体移动产生感应的状况，更趋人性化。据悉，这是九牧集团根据客户需求进行改进的，上市之后大受欢迎。

　　2000年起，九牧集团实行产品研发与销售额挂钩奖励制度，产品研发人员设计产品按销售额的1.5％提成。以往，员工坐等现象较为严重，总要等领导下任务、下指标，然后才进行市场调研、设计、评估。如今，这一权责不明又费时费力的情形不见了。研发人员常常自发地进行市场调研和评估设计，每年设计产品上百套。

　　储备人才的同时，九牧集团还对项目开发进行储备，延长研发产品的寿命，确保产品在推陈出新的同时，不断拓展市场。利益机制带动产品开发。2002年，九牧集团研发的飞梦系列水龙头上市后，年销售额达1700万余元，至今仍有1000万余元的销售额。九牧严格实行产销分离，集团研发后下单给子公司生产，由于信息来自一线，很少发生产品积压的状况，不仅节省了研发费用，而且销售额也显著提高。

　　1999年，在现任总工程师邓小青的带领下，九牧集团成功研发出花洒这种卫浴行业中技术难度较高的产品，填补了国内空白，被一些知名卫浴企业以高出国内其他同类产品50至60元的价格购入。目前，花洒销售占九牧集团总利润的1／4。

　　循环治污  持续发展

　　水暖产业属资源消耗型，如何在壮大规模的同时减少乃至消除污染？

　　在九牧集团的模具浇铸车间，工人们正从高温熔炉里舀出红彤彤的铜水注入模具，另一头的工人早已把检测出的不合格产品集中回炉熔化。将严格的质量检测和环保循环利用贯穿于制造流程中，九牧集团实行了全员品质管理，由下道工序监督上道工序，将不合格产品消灭在流程中，避免其流入下道工序浪费时间和劳动力成本。

　　此外，九牧集团把扩大规模与提高产业层次并举。二期工程中，集团花1亿多元从德国引进6套全自动龙门式电镀生产线，整条生产线不仅全部实行电脑控制，还能将排放废水从原来的1万吨减少到500公斤。

　　在九牧控股58％的电镀集控工业园里，与电镀相配套的污水处理工程，实现达标处理和零排放，建成后日处理污水能力可达2000吨。

　　1999年，九牧集团通过ISO9001质量管理体系和产品质量双认证，随后通过ISO14001国际环境管理体系认证和“中国产品节水认证”，公司产品先后获得“福建省名牌产品”、“国家免检产品”称号，集团的“JOMOO”品牌被评为“福建省著名商标”、“中国卫浴产品行业知名品牌”，通过加拿大CSA标准认证。