与王兆京的见面约在了他的工作地点，才到常州购物中心的四楼半，一眼就看到了正对电梯的“光芒”展厅，清新淡雅的绿色“光芒”标志，整齐陈列的光芒燃具，导购小姐的亲切微笑，让人顿觉宾至如归。因为是上午的黄金时段，王兆京显得有些忙碌，同行的光芒燃具常州办事处服务部经理马勇跟王兆京合作了多年，见此笑称其为“大忙人”。虽然很忙，但王兆京谈起多年来与光芒燃具的合作是滔滔不绝，一点也不吝啬时间。

    王兆京（右）与马勇合影
 
    亲历从无到有

    “我对光芒燃具有着特殊的感情！”开门见山，说起光芒燃具，王兆京表达感情一点也不含蓄。

    “屈指算来，我与光芒燃具的交情有１５年了。我是９１年进入常州购物中心工作的，虽然当时光芒燃具还没有进入购物中心，我也只是一个小小的营业员，但是我在考察产品时曾多次去过光芒燃具的工厂，当时他的工厂规模相当小，只是一个手工作坊；等到９５年光芒燃具进入购物中心后，我再到他们的工厂，那已经是大改变了，机械化操作，流水线生产，真是‘士别三日，当刮目相看’。”谈起当年的点点滴滴，王兆京如数家珍。

    “９５年光芒燃具进入购物中心的时候，还做了常州的一个第一——第一个在常州用展厅的形式卖燃具。那时在商场卖厨房电器根本没有现在这么讲究，厨电产品本来就是畅销产品，商场将一楼辟给厨电产品已让其优势备增，所以同类产品集中起来随便放放也卖得很火。当时，光芒燃具在常州才刚起步，为了打响品牌，于是别出心裁地用了这么一招，在我看来这是新鲜的，而且也是有吸引力的。

    事实证明，光芒燃具使出的这招是独具效果且眼光长远的，王兆京说道：“起先光芒燃具在我们商场一年实现的销售仅等同于当时的热卖品牌华帝、万家乐、火王一、二个月的销售，采用了这种新的售卖形式后，每月的销售直线上升，９９年更一跃成为购物中心数一数二的品牌。”

    “看着这个品牌在４年的时间里从无到有飞速成长，当时我就觉得他后劲实足，肯定会有更好的发展。果然，光芒燃具工厂方面在看到其产品在常州市场的突出成绩后，立刻追加投入，巩固市场，与我们一起搞了‘双赢’推广，他们在做大量广告宣传的时候由我们提供佐证依据，这种措施让光芒燃具的产品和形象更深入常州消费者的心，另外也大大提升了我们购物中心的知名度和美誉度。这不，第二年（２０００年），他在我们购物中心的销售就占到了整个燃具销售的１５％，成为了我们商场首屈一指的品牌。”

    王兆京边说边比划，说到动情处更是竖起了大拇指，看着他这样夸赞光芒燃具，笔者等也不禁为此趟做这篇采访而骄傲不已。

    双赢在于默契

    中国移动有句广告说得好，“沟通，从心开始”。这句话放到王兆京与光芒燃具的合作中再确切不过了。

    在与光芒燃具的合作中，王兆京接触最多的是陪同笔者等一起前来的马勇。他坦言，“工作上我们是业务关系，平时嘛，我们是无话不谈的好朋友。”

    多年的了解与合作，让王兆京与马勇配合得默契无间。

    “这两年光芒燃具的产品在我们这里卖得这么好，主要取决于两点：

    一是光芒燃具的产品优势明显，产品结构优化。在众多的燃具品牌中，光芒燃具在研发上独具实力和眼光，比如在燃气灶经历从台灶向嵌式灶的跨越时，他就预见性地推出了适应市场需求的嵌入式灶具，此后又不断地更新换代，走在了行业的前沿。其中光芒燃具很早就独具创想地推出了一款集电、气、烤箱等多种烹饪功能于一体的价值７０００多元的燃气灶，当时在我们商场引进时曾引起轰动，很多同行甚至我们自己最初都怀疑过这个产品，但是光芒燃具强大的品牌拉力，该款产品绝对高端彰显地位的定位证明了其市场实力，在出样一个半月以后就卖出了两台，这让我们对经营光芒燃具信心倍增。

    二是他到位的售后服务，让我们在经营中无后顾之忧。说实在的，我们商家帮厂家把产品卖出去的同时还卖出了服务，服务好不好不仅仅要靠我们商家，更离不开厂家。多年来，我们与光芒燃具已形成了默契的合作，别的品牌在服务方面我们可能要千叮万嘱，但是与光芒燃具的合作，与马经理的合作，打个不贴切的比方，就像情人之间的交流，心有灵犀一点通。再加上光芒燃具完善的售后服务，执行到位的定期回访制度，更让我们感觉是在买了双保险的情况下经营光芒燃具。”

    “经营光芒燃具不但让我们在众多的新客户那儿有保障，就是我们的老朋友他也同样记在心头。”关于这个问题，王兆京表示今年的天然气改造工作让他们和光芒燃具获得了双赢。

    “光芒燃具在常州是老品牌了，所以多年来积累了广泛的用户，这为其天然气置换工作带来了很大困难。为此，光芒燃具特地从工厂方面直接派了１００多人，配备了３０多部小灵通开到了常州，据我所知，这样的力度在众多燃具品牌中是数一数二的。现在由置换工作带来的产品美誉度不但让光芒燃具今年的销售直线上升，同时也让我们的形象在新老客户心目中大大提升。”

    爽朗的笑声不断地从我们谈话的光芒燃具展台处传出，引得选购产品的消费者也不禁向这边集中，看来今天上午光芒燃具又将丰收了。

    共勉共进

    凡事不可能只有好的一面，其实对于光芒燃具，王兆京也有他的“恨”言。

    “说‘恨’可能有点过了，即使有也是‘恨铁不成钢’的‘恨’。”爱之深，责之切，看来王兆京是真把光芒燃具当自己的儿女来对待了。

    “经营产品，摩擦是必不可少的，不过这大多体现在早期合作时。在价格、退换货等烦琐的工作上，我们多多少少产生了一些摩擦，不过不打不相识，我还觉得正是经历了这些，我们和光芒燃具的关系才能有今天这么融洽，我和马经理才成为了无话不谈的好朋友。”朋友之间不在于一时的酒肉关系，在乎淡如水的君子之交。这不，有君子之美的王兆京话锋一转，表达出了他这会对光芒燃具真正的“恨”。

    “作为自己经营的品牌，只有他好，我们才能更好。我们是站在销售一线的，因此有些东西看得比较清楚，作为好朋友，有些话我也不得不说。虽然光芒燃具产品更新快，结构合理，并且在人性化细节上有独到之处，比如其大富豪消毒柜独创的锅铲特有消毒间就抓住消费者生活中的消毒空白，这是优越的。但是这几年，随着各大品牌之间的竞争加剧与对产品研发力度的加大，目前光芒燃具原有的这一优势正在逐渐被赶超，可以说其产品在推陈出新上遇到了一定的瓶颈，我希望光芒燃具的优势能继续保持。虽然其实力是有目共睹的，也许我的担心是多余的，但我提出这个问题的初衷是殷切的。”

    如同希望读完大学的儿女能够继续深造的老父一样，无论是购物中心还是王兆京对于光芒燃具都充满了深切的期冀，据悉，为了能够让光芒燃具的销售更上一层楼，一方面购物中心对光芒燃具的产品提出了更高的要求，另一方面他们自己也将重新布置展台，调整一些品牌，王兆京表示，届时他们将为光芒燃具提供更广阔的舞台，以期共勉共进。