由于国家权威部门并未认定其质量不合格，是否撤柜商家进退两难
　　“特富龙”涂层先后两次被传出可能致癌后，用“特富龙”涂层生产的各品牌不粘锅在深圳再次遭遇退货潮。 
　　虽然有部分超市已经将上述产品下架，但由于缺乏国内权威部门的相关论证，是否下架成为商家们的一道难题。
消费者退货激增
　　家住南山区的袁女士在得知“特富龙”类不粘锅可能致癌的消息后，希望商场能够给自己办理退货手续。袁女士还向记者透露，自己在店内还遇到了几名和自己一样的顾客，也是由于担心“特富龙”致癌而到商场要求退货的。家乐福南头店工作人员告诉记者，最近一段时间，店内每天都会接待几位办理退货手续的消费者，店里规定15天内可凭购货小票无条件退货。记者了解到，从“特富龙”再次传出可能致癌的消息后，市内多数商家都接待过要求退货的消费者。
商家不敢贸然下架
　　苏宁电器小家电部负责人吴先生表示，现在没有权威部门确认到底“特富龙”是否确实存在问题，所以商家是不能断然作出下架决定。要知道，一些涉及“特富龙”涂层的产品都是国家知名品牌，其中还有部分是中国名牌、国家免检产品。
　　人人乐商场何金明表示，今年在风波过后，商场当时考虑到要为消费者负责，就第一时间将商场内销售的含有“特富龙”涂层的一些不粘锅及电饭煲产品撤下货架，但后来由于没有接到国家相关部门不准销售的文件，就又在场内恢复销售。
　　“我们商场没有下架此类产品，但由于事件发生后，销量受到影响，所以商场只是适当地减少了他们的陈列数量，并没有全部下架。”家乐福南头店店长曹成智说。
撤柜是对消费者不负责
　　其实，在此次事件中真正觉得“委屈”的还是生产厂家。一厂家负责人告诉记者，目前这些在商场中销售的商品均通过了国家质量监督部门的检测，超市做出下架退货处理是没有道理的。
　　“工厂生产的不粘锅系列产品仍然属于质量合格之列。”苏泊尔炊具股份有限公司公关部胡斌表示，在没有收到国家相关部门的正式文件前，商场、超市擅自下架商品代表了行业的生产者、销售者对产品产生质疑，会给消费者带来恐慌，并带来一系列的难以处理的问题。他透露，目前公司生产的不粘锅产品七成以上是销往国外的，在近段时间的出口量是呈现递增状态的。