肖明超品牌绝对是个好东西。但是，很多企业成为知名品牌之后，也容易自我感觉良好，他们甚至认为，只要消费者认定了自己的品牌，就一定会死心塌地，因此，只要搞好品牌宣传，一切万事大吉。却不知消费者总是三心二意，反复比较，一旦发现更好的，就会扬长而去。一项关于顾客在超市买东西的研究发现，只有20％的顾客在超市里面是走到自己认定的品牌的货架之前，果断地拿起产品就走的，剩下的80%的顾客则都在很多产品中做了反复的比较，而大部分却选择了另外的产品。这说明，品牌要长久，还得不断地分析消费者的心理，更重要的是，一定要发现那些消费者容易转移的品牌缝隙，并坚决堵住它。
　　缝隙1：包装或外观是不是一直好看
　　虽然产品的质量更重要，而在实际消费中，包装或外观好看的产品，似乎更容易吸引消费者的注意力。因此，包装杂乱无章，颜色不够协调等都是品牌的大忌。尽管很多企业认为，我已经建立了品牌了，消费者是冲着品牌来的，包装仅仅是一个组成部分，无伤大雅，但是只要企业这么想，消费者就真的会不理睬你。
　　缝隙2：品质是否依然如一
　　那么多的消费者选择品牌，是因为他们迷信品牌往往代表高品质，因此，很多品牌影响力强的企业，品牌就等于产品品质，消费者就是乐意为品牌多出钱。但是，如果品牌的产品品质不能保证“始终如一”，消费者会及时地感知出来，从而就会产生对品牌的置疑，进而选择转向别的品牌。
　　缝隙3：品牌是否保持活力
　　许多企业家认为，品牌和人一样，是会老的，这是品牌自身的发展规律，并认为让品牌不倒，就要更新产品结构，开发新的产品，这其实是没有准确地区分产品和品牌的误区，产品的确是会生老病死的，但是品牌的生命力却可以跨越产品周期的限制。比如，索尼的随身听或许会被MP3的兴起淘汰，但是SONY的品牌却还在那里活蹦乱跳的。品牌想办法保持活力，对于消费者来说，就代表着品牌一直都有“动静”，他们就会感觉购买你的产品好像自己也在进步一样。
　　缝隙4：是否坚持不断进行产品创新
　　消费者总是贪心的，他们总是在不断追求更好的、更新的产品，期待着功能更好、更强、能提供更多选择的品牌。因此，一个在产品研发上一成不变的品牌，它总是会在人们越来越挑剔的眼光中，被视为“陈旧、保守、过时”而被抛弃。
　　缝隙5：终端销售人员的服务是否规范
　　有时候，制造产品的不如开超市的，开超市的可以决定什么好卖卖什么，甚至什么赚钱卖什么，这就是所谓的“渠道为王”，正因为如此，品牌在终端是不是受到他们的喜欢和推荐，就很重要。比如你要在家电商场买长虹的彩电，但是终端的销售人员就跑过来阻止你并说长虹不好，或者他们对于你比较不同的彩电很不耐烦，都会影响你对于长虹的看法，很可能你就随便买了别的品牌。
　　缝隙6：是否具备优质的售后服务
　　消费者买东西，总是考虑长远，特别是耐用品，总是担心出问题求救无门，因此，售后服务也成为了重要的环节。优质的售后服务带给消费者的是没有后顾之忧，即便你的产品质量好到不能再好，也需要给人们感觉有问题就是可以随叫随到，他们才会放心。