人们可能已经千百次见过一种方方的水龙头的仿冒品，“苦主”正是汉斯格雅。作为德国中小企业的典型代表，拥有百年历史的汉斯格雅确实“小不堪言”，其2002年总销售额才360百万欧元。但是，就是这么一家小型企业，出口率达73%，海外员工占1/3以上，是家十足的跨国企业。
　　与美标、科勒动辄十数亿美元的销售额相比，在自己的领域内精雕细琢，成为世界顶尖品牌，是汉斯格雅在能够保证业内地位的重要法宝。谈到汉斯格雅的创新性，汉斯格雅中国区总裁欧博立认为创新有两种，一种是自己发明一样东西，一种是将已有的东西有效地融合。“水和空气都不是我们发明，但是把水和空气混合达到完美效果则是我们的专利。”
　　飞雨花洒能把周围的空气吸附进来，与水融合，水与空气的比例为1：3，让人洗浴时有享受雨露温柔滋润的感觉，或者像沐浴在瀑布落下时溅起的水滴之中。这是欧博立引以为荣的技术创新。
　　崇尚设计、尊重设计师是汉斯格雅的典型特性，而这里的“设计”与众不同，从产品本身和设计师两方面来看。欧博雅解释说，首先，“设计”的内涵远远大于这个词的本身，由“设计”生发出来的其他信息更为重要，“设计”可能意味着“生活方式”，“康体舒心”“质量”，或者“信赖感”。比如汉斯格雅旗下主要生产淋浴板和按摩浴缸的福络产品系列，想要传达的就是“康体舒心”的概念，更多地是用一些辅助元素如蒸汽、香熏、灯光、音乐，营造一种氛围，让人充分体会到洗浴的乐趣，远离都市的喧嚣和速度。另外，“设计”的独特性还可以从汉斯格雅和著名设计师的关系来解读，汉斯格雅旗下的“雅生”产品全部以国际知名设计师的名字命名，如奇特里奥系列、斯达克系列。“雅生俱乐部”是汉斯格雅成立的供设计师交流的场所。
　　汉斯格雅与设计师的关系很特别，欧博立说：“我们从来不雇佣设计师，我们与他们是一种合作关系，我们的设计师不仅设计一个产品，而是一个产品系列。而且很多设计师不仅设计卫浴产品，他们也做家居设计，或者做建筑。那么他们就可以从其他领域吸取不同的养分和灵感，融合不同的想法，他们的思维从来不受任何局限，因此我们的产品才会与别人不一样。”
　　好的产品需要好的渠道。据任全胜介绍，目前汉斯格雅在中国的销售主要通过三个渠道，即零售、建筑项目以及卖场。零售是通过汉斯格雅自己的专卖店、旗舰店，与最终用户沟通；建筑项目主要是一些豪华住宅、别墅、豪华会所、五星级酒店、高档写字楼、主要的公共设施，世界上最为庞大和昂贵的邮轮玛丽王后2号上也有汉斯格雅系列产品的身影；另外像百安居这样的卖场也是一个重要途径。目前前两种是占份额最大的销售渠道，卖场所占份额不大，但增长势头很猛烈。
　　汉斯格雅1995年进入中国，时间较早，整个卫浴行业的发展也就在这10年间。去年，汉斯格雅全球销售额达4亿欧元，中国占到4％。与很多奢侈品一样，汉斯格雅在中国每年都以两位数的速度增长，去年增长率为25％。但是，汉斯格雅的品牌知名度却非常低。任全胜解释说，这是因为公司一直把精力都放在专业领域之内，比如把国际设计大师请到中国来，举办设计师大赛，在专业杂志上投放广告等等，却忽视了潜在的消费群体。唯一能起到这个作用的，是汉斯格雅的旗舰店，可以让更多的人认识自己的产品。提起TOTO请陈慧琳代言，任全胜笑说公司目前没有请明星代言的打算。不过汉斯格雅今后将会在大众领域内下更多的功夫，在几个大城市举行的飞雨花洒单车活动就是一例，请一些年轻人在城市街区骑车，身后是飞雨花洒的产品图片。
　　专注于专业领域，是不是和德国人一向严谨低调的作风有关？这个公司里的人也很难说清楚，不过欧博立倒是个典型的严谨的德国人，他的下属介绍说，他有一个记事本，每件事情都会仔仔细细记录下来，严格按照记事本上的顺序来做。如果他要开会或者找你谈话，一定要秘书打电话预约，不会随便叫个人进来。他会把所有的EMAIL打印出来，厚厚的一叠，每完成一件事情，便把这张EMAIL放在另一边。欧博立这种严谨的作风让我想起了康德，那个每天准时到小路上散步，当地人以他出现的时间校正手表的德国哲学家。
　　“我最喜欢的德国中小企业品牌，首先当然是汉斯格雅了，”欧博立在接受访问时半开玩笑地说，“我本人非常欣赏德国中小企业，并不是因为我在其中一家工作。他们的确有很多值得学习的地方，他们是德国经济的基础。”
　　欧博立列举了关于德国中小企业特征的几个中心词：有创造性、更灵活、更有创新意识，努力塑造品牌，全球统一形象。
　　除了汉斯格雅，最具收藏价值的泰迪熊品牌Steiff、世界顶级厨艺品牌WMF、被称为欧洲家电之父的Miele，都是欧博立十分钟爱的德国品牌。它们都有一个共性：拥有十分悠久的历史和传统，却专注于做一个领域。